Bezorgen | Particuliere klanten

U wilt graag het tijdslot van levering controleren. Dan is het handig om te weten wat uw ordernummer is en welke transporteur uw bestelling komt leveren. U vindt deze informatie in uw orderbevestiging. Het ordernummer spreekt voor zich. De transportwijze vindt u bij de leveringsconditie. Bij een bestelling die bezorgd gaat worden, kan de leveringsconditie als volgt staan vermeld:

• Eigen vervoer: uw bestelling wordt door één van onze chauffeurs geleverd. De planning van de bezorging wordt op de dag voor levering gemaakt. U kunt vanaf de middag op de dag voor levering met behulp van het ordernummer en de plaats of postcode van levering op onze website het tijdslot van de bezorging inzien. Nog geen tijdslot bekend? Probeer het later nog eens een keer.
• Extern transport: uw bestelling wordt door onze externe transporteur uitgevoerd. Het tijdslot van de levering van uw bestelling wordt tussen 7:00 en 7:30 uur bekend gemaakt. Vanaf dit moment kunt u met behulp van het ordernummer en de plaats of postcode van levering op onze website het tijdslot van de bezorging inzien. Geen tijdslot bekend? Het kan zijn dat uw bestelling door de transporteur wordt uitbesteed. Vanaf 9:00 uur kunnen wij voor u het tijdslot opvragen. Lijkt dit voor uw bestelling van toepassing? Stuur een e-mail naar Planta Groencentrum met als onderwerp "opvragen tijdslot bezorging".
• Levering direct bij klant: uw bestelling wordt direct vanaf de kwekerij geleverd. Voor deze bezorgingen wordt geen planning gemaakt. Houd rekening met een daglevering.

Bij Planta werken we met bezorgrondes. Het eerste levermoment dat u kunt selecteren voor uw webshopbestelling hangt dus af van de dag waarop u een bestelling plaatst. In de tabellen hieronder ziet u een overzicht van de eerste dag waarop u een bezorging kan inplannen in de webshop. 

* Vetgedrukt vindt u het uiterste bestelmoment om deel te nemen aan de bestelronde. Dit is het bestelmoment met de kortste levertijd. 

Zakelijke klanten / Hoveniers

Voor onze zakelijke klanten is er een verschil in de eerst te in te plannen bezorgdag afhankelijk van het bezorgadres. Buiten de regio Utrecht hebben wij in principe één extra dag nodig om uw bestelling uit te leveren.

Reguliere klanten

Uitzonderingen

Voor sommige producten geldt een afwijkende levertijd. Graszoden hebben een verkorte levertijd, bloembollen een langere levertijd. Bestel deze dus op tijd. 

Planta Groencentrum biedt een groot assortiment aan producten aan. Een deel van dit assortiment bieden we aan als voorraadassortiment. Als u uw bestelling heeft geplaatst, zullen wij uw bestelling compleet gaan maken. Tot wanneer u uw bestelling kunt wijzigen of annuleren, is afhankelijk of de producten uit het voorraadassortiment komen.

Producten uit het voorraadassortiment: wijzigingen en annuleringen kunnen tot 2 dagen voor uitlevering gewijzigd of geannuleerd worden. Grotere aantallen zijn afhankelijk van de voorraad op dat moment.

Speciaal bestelde producten: wijzigingen en annuleren kunnen tot 9 dagen voor uitlevering gewijzigd of geannuleerd worden.

Bij Planta werken we met bezorgrondes. Het eerste levermoment dat u kunt selecteren voor uw webshopbestelling hangt daardoor af van de dag waarop u een bestelling plaatst. Als alle producten die u wilt hebben op voorraad staan, is de snelste manier altijd om ze zelf te verzamelen en deze te laten scannen aan de balie.  

* Vetgedrukt vindt u het uiterste bestelmoment om deel te nemen aan de bestelronde. Dit representeert dus ook de bestelmomenten met relatief de kortste levertijd. 

Reguliere klanten

Hoveniers / Zakelijke klanten

Uitzonderingen

Voor sommige producten geldt een afwijkende levertijd. Graszoden hebben een verkorte levertijd, bloembollen een langere levertijd.