Zelf verzamelen:


Veelgestelde vragen

Kan ik in de webshop zien waar op het terrein in de Bilt ik een voorradig product kan vinden?

Hoe kan ik in de webshop zien of een product op voorraad is, en op welk vak dit product staat?

Het assortiment van Planta wordt meerdere keren per dag geupdatet. U kunt onder elke soort zien of één van de maten van elke soort op voorraad, onderweg, te bestellen of niet leverbaar is. 

Let op: Producten aangemerkt met ‘Op bestelling, 5-10 werkdagen’ zijn niet direct aanwezig op het terrein, maar kunnen wel door ons geleverd worden. Deze producten komen dus niet na 5-10 werkdagen op voorraad, zonder dat u deze ook daadwerkelijk bestelt.  

 

Voorraad controleren in de webshop

Wanneer u kiest voor een soort plant, boom of type product kunt u per maat inzien welke aantallen aanwezig waren in de Bilt bij de laatste update. Beweeg uw muis over het info-icoon voor meer informatie. 

In de pop-up voorraad kunt u zelfs zien in welke aantallen en op welke vakken op het terrein een specifiek product te vinden is.

 

We kunnen helaas niet garanderen dat deze aantallen 100% accuraat en up-to-date zijn. Wanneer de direct aanwezige voorraad niet voldoende is kunt u natuurlijk wel een bestelling plaatsen.

Ik wil winkelen uit voorraad. Hoe bepaal ik de kortste route over het terrein om mijn planten op te halen?

Vandaag nog planten halen die morgen al in de grond moeten? Dat kan, want bij Planta hebben we een uitgebreid voorraadassortiment. Zeker bij kleine bestellingen van voorradige producten is zelf uw planten ophalen vele malen sneller dan wachten tot ons team deze voor u heeft klaargezet. Om uw bezoek aan ons terrein in de Bilt zo efficiënt mogelijk te maken, hebben wij in de header onder het winkelwagen icoon de zelf-verzamelen slider geplaatst. 

Wanneer u zelfrapen inschakelt gebeuren er twee dingen: 

1. Uw winkelwagen wordt omgezet in een handige boodschappenlijst met daarop de prijs, maat én het vaknummer dat de locatie van de artikelen aangeeft. Daarbij sorteren we de lijst ook nog zo voor u dat u de kortst mogelijke route over het terrein loopt. 

2. De webshop past een filter toe, zodat u alleen artikelen ziet die wij op voorraad hebben staan en die u dus zelf kunt komen verzamelen. 

Wanneer u klaar bent met uw boodschappenlijst kunt u deze printen of als PDF aan uzelf of naar onze balie e-mailen (wij printen de lijst dan voor u bij uw komst). 

U rekent pas af als u uw producten aan de balie heeft laten scannen. U bent dus ook vrij om op locatie toch net een andere soort te pakken.

Meer info over zelfverzamelen:

Ik kan zelf verzamelen niet inschakelen → U kunt alleen zelf verzamelen inschakelen wanneer alle producten in uw winkelwagen op voorraad zijn. Haal dus eerst eventuele artikelen die niet op voorraad zijn uit uw winkelwagen.

Wat als ik toch iets nodig heb dat niet op voorraad is? → Een zelfrapenlijst is alleen samen te stellen met producten die op voorraad staan. Dit betekent dat wanneer u zelf verzamelen aan zet, u ook op de site alleen kunt kiezen uit onze actuele voorraad. Heeft u toch iets nodig dat we niet hebben? Dan kunt u via de winkelwagen uw zelfrapenlijst alsnog omzetten in een bestelling. 

Wanneer is zelf verzamelen mogelijk? →Tijdens onze openingstijden bent u van harte welkom om de producten op uw zelfrapenlijst te komen verzamelen (Let op! voor zakelijke klanten gelden andere openingstijden dan voor particuliere klanten).

Kan ik afwijken van mijn zelf-verzamellijst? →  U zit nergens aan vast. De zelfrapenlijst is enkel een hulpmiddel voor u waarmee u op een efficiënte manier uw producten kunt verzamelen. Daarbij komt dat wij helaas geen producten voor u kunnen reserveren gebaseerd op een zelf-verzamellijst. Beschikbaarheid van producten geldt zo lang de voorraad strekt.