Planta Groencentrum is vanaf 1 mei 2025 ISO 9001:2015 gecertificeerd 

Gewaarborgde kwaliteit

Dit certificaat toont aan dat Planta Groencentrum met een kwaliteitssysteem werkt dat voldoet aan de strenge ISO 9001:2015 norm. Planta Groencentrum groeit ieder jaar weer een beetje en inmiddels is deze groei zo groot dat mondelinge afspraken met betrekking tot processen, verantwoordelijkheden en taakverdelingen niet meer voldoen. Om op een gezonde manier klantgericht, met de nadruk op klanttevredenheid, te kunnen blijven ondernemen, is het opzetten van een kwaliteitssysteem een vereiste geworden. Wat jarenlang alleen in het hoofd zat, is nu vastgelegd in duidelijke processen, werkinstructies en afspraken met betrekking tot verantwoordelijkheden en taakverdelingen.

Waarom ISO 9001:2015?

Op de eerste plaats om aan te tonen dat Planta Groencentrum een kwaliteitssysteem hanteert waarin processen worden beheerd die de basis vormen voor een efficiënte, betrouwbare en transparante bedrijfsvoering. De kwaliteitscontrole op binnenkomende en uitgaande handel speelt hierin een hoofdrol. Planta Groencentrum wil namelijk garant staan voor een hoge en consistente kwaliteit. Daarnaast moeten klanten erop kunnen vertrouwen dat afspraken met betrekking tot leveringen worden nagekomen en dat klanten gehoord worden, bijvoorbeeld door de snelle opvolging van vragen en klachten.

Op de tweede plaats biedt het kwaliteitssysteem duidelijkheid aan de eigen organisatie. Wie is Planta Groencentrum, wat is onze missie en welke koers gaan we varen? Wat zijn daarbij onze werkwijzen, wie is verantwoordelijk en op welke manier zijn de taken verdeeld? Deze aspecten zijn allemaal vastgelegd in het kwaliteitssysteem en zijn de handvatten voor het eigen personeel in het uitvoeren van het werk.

Tot slot is het kwaliteitssysteem het vertrekpunt voor verbetering en het bijsturen van de koers, waarbij rekening wordt gehouden met de kansen die binnen handbereik zijn en de risico’s die op de loer liggen. Handelsprocessen, beleid en doelstellingen zullen continue beoordeeld en waar nodig aangepast worden met als doel de bedrijfsvoering te optimaliseren en af te stemmen op de veranderingen in het speelveld.

ISO 9001:2015 toont in deze zin niet alleen aan dat het kwaliteitssysteem van Planta Groencentrum op dit moment voldoet aan de norm, maar is daarnaast een gereedschap voor de organisatie om het kwaliteitssysteem in de toekomst volgens de norm te blijven beheren.

Wat betekent dit voor u als klant?

Als specialist in de teelt, in- en verkoop van tuinplanten en bomen hechten wij veel waarde aan dat u met vol vertrouwen voor Planta kunt kiezen. Bij het behalen van deze certificering hebben wij aangetoond dat onze beleidsprocessen toegespitst zijn op:

• Consistente kwaliteit van onze planten, bomen, producten en dienstverlening
   
• Betrouwbare leveringen dankzij gestroomlijnde processen
   
• Snelle opvolging van vragen of klachten, met focus op klanttevredenheid
   
• Professioneel beheer van leveranciers, zodat u kunt vertrouwen op duurzame en sterke producten
   

Kortom, continue verbetering, zodat wij ons blijven verbeteren en u nog beter kunnen bedienen. 

Wat is ISO 9001:2015?

ISO 9001:2015 is dé internationale norm voor kwaliteitsmanagement. Deze norm stelt strenge eisen aan hoe een bedrijf processen beheert, klantfeedback verwerkt, risico’s aanpakt en blijft verbeteren. De certificering wordt alleen toegekend na een onafhankelijke audit door erkende instantie MPS ECAS.

Kwaliteit die geworteld is in vakmanschap

Onze certificering is geen eindpunt, maar een nieuwe stap in onze missie: hoogwaardige tuinplanten en bomen blijven leveren met een persoonlijke, professionele aanpak. Of u nu hovenier, tuincentrum of landschapsarchitect bent – bij ons kunt u rekenen op kwaliteit die verankerd is in elk proces.

Heeft u vragen over onze werkwijze of producten? Wij horen graag van u.

Neem contact met ons op Bekijk ons assortiment

ISO 9001 Certificaat