Bestellen

Via de bestelknop kunt u producten in uw winkelwagen plaatsen om ze vervolgens te bestellen. De website zal u automatisch een eerste bevestiging van uw bestelling met een webshopreferentie sturen. Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u van ons een orderbevestiging met een ordernummer dat correspondeert met uw webshopreferentie. In de orderbevestiging wordt ook de leverdatum vermeld. U kunt ervoor kiezen om uw bestelling (v.a. 50 euro) bij ons af te halen of om uw bestelling (v.a. 100 euro) te laten bezorgen.

• Afhalen: Als u heeft gekozen voor het afhalen van uw bestelling bij Planta Groencentrum ontvangt u van ons via e-mail een afhaalbericht zodra uw bestelling compleet is. Vanaf dat moment kunt u op dinsdag, woensdag en donderdag tussen 9:00 uur en 15:00 uur, op vrijdag tussen 7:00 uur en 17:00 uur en op zaterdag tussen 8:00 uur en 15:00 uur uw bestelling komen afhalen. 
• Bezorgen binnen de regio Utrecht: Uw bestelling wordt op de dag voor levering door ons ingepland. Meestal in de loop van de middag één dag voor levering is de planning definitief en vanaf dat moment kunt u het tijdslot van uw bezorging op onze website inzien met behulp van het ordernummer en de plaats van levering. In de orderbevestiging stellen wij u op de hoogte dat uw bestelling met onze eigen bezorgservice wordt geleverd.
• Bezorgen buiten de regio Utrecht: Uw bestelling wordt door de transporteur ingepland. Deze planning wordt meestal pas 's nachts aan ons bekend gemaakt. In de ochtend op de dag van levering is het verwerken van de planning het eerste dat we doen. Doorgaans tussen 7:00 uur en 7:30 uur op de dag van levering kunt u het tijdslot van uw bezorging op onze website inzien met behulp van het ordernummer en de plaats van levering. Het kan dan echter al zijn dat u uw bestelling al heeft ontvangen. De transporteur begint al om 6:00 uur met bezorgen. In de orderbevestiging stellen wij u op de hoogte dat uw bestelling door een transporteur wordt geleverd.
• Bezorgen door derden: Van uw bestelling is geen planning bekend. Houd rekening met een daglevering. In de orderbevestiging stellen wij u hiervan op de hoogte.

Bestellingen kunnen samengesteld worden uit producten die wij vanuit onze voorraad kunnen leveren, producten die direct leverbaar zijn bij één van onze leveranciers en producten die op termijn beschikbaar komen. De levertijd van uw bestelling is op de eerste plaats afhankelijk van de beschikbaarheid van de door u bestelde producten. Daarnaast bepaalt de drukte hoe snel wij uw bestelling voor u kunnen verzamelen. In drukke perioden kan het voorkomen dat wij wat meer tijd nodig hebben.

Offerte

Via de Offerteknop kunt u producten in uw winkelwagen plaatsen ten behoeve van een offerte-aanvraag. Na uw aanvraag ontvangt u automatisch via onze website een bevestiging met een webshopreferentie. De referentie is NIET het offertenummer. Nadat wij uw aanvraag hebben ontvangen, zullen we deze eerst controleren, zodat wij u een passende offerte kunnen aanbieden. Wij sturen u vervolgens een e-mail met de offerte en het offertenummer. Onze offertes zijn 14 dagen geldig en onder voorbehoud van onverwachte prijswijzigingen en beschikbaarheid van producten. Als u na het verlopen van de geldigheidsduur alsnog akkoord gaat met de offerte, zullen wij de producten opnieuw beoordelen op prijs en beschikbaarheid. In sommige situaties kan het zijn dat wij u een nieuw aanbod moeten doen.

Bent u een offerte aan het samenstellen, maar u wilt de producten toch graag bestellen of zelf komen verzamelen? Geen probleem! Met één klik op de knop kunt u uw offerte omzetten naar een bestelling of zelfrapenlijst. Voor een zelfrapenlijst moeten de producten in uw winkelwagen wel allemaal op voorraad zijn.

Zelfrapenlijst

Wilt u niet wachten totdat wij uw bestelling kunnen verzamelen? Kom uw planten zelf verzamelen met behulp van de zelfrapenlijst. U plaatst simpelweg de gewenste producten in uw winkelwagen met behulp van de Zelfrapenknop en u print of verstuurt de zelfrapenlijst naar uw e-mail om op basis van de lijst uw planten zelf te komen verzamelen. De planten op uw zelfrapenlijst worden volgens een logische route gesorteerd. Als u de volgorde van de verzamellijst aanhoudt, kunt u op de meest efficiënte manier de producten op uw lijst bij elkaar vinden. De locatie waar u de producten kunt vinden, staat op de verzamellijst vermeld.

Goed om te weten:

• een zelfrapenlijst is alleen beschikbaar voor producten die op voorraad staan
• U kunt de lijst printen of als PDF aan uzelf of naar onze balie e-mailen (wij printen de lijst dan voor u bij uw komst)
• Tijdens onze openingstijden bent u van harte welkom om de producten op uw zelfrapenlijst te komen verzamelen (Let op! voor zakelijke klanten gelden andere openingstijden dan voor particuliere klanten).
• U zit nergens aan vast. De zelfrapenlijst is een hulpmiddel voor u waarmee u op een efficiënte manier uw producten kunt verzamelen.
• Wij kunnen helaas geen producten voor u reserveren. Beschikbaarheid van producten geldt zo lang de voorraad strekt.
• U rekent pas af als u uw producten aan de balie heeft laten scannen