In het algemeen hebben wij ca. één week nodig om uw bestelling compleet te maken. De beschikbaarheid van producten en de drukte kunnen echter voor een langere levertijd zorgen. Sommige producten kunnen om één of andere reden op termijn leverbaar zijn en in het hoogseizoen kunnen leveringen vanwege de grote drukte vertraging oplopen. Daarnaast is de levertijd van bezorgorders afhankelijk van de ruimte in de transportplanning.

Heeft u via de webshop een bestelling geplaatst? Bij het bevestigen van uw bestelling kunt u in de check-out de eerstvolgende leverdatum selecteren waarop we uw bestelling kunnen leveren. U kunt ervan uitgaan dat deze leverdatum een goede indicatie is van de levertijd van uw bestelling. 

Bent u een particuliere klant en is uw webshopbestelling te groot om mee te nemen? Webshopbestellingen v.a. €250,00 leveren wij in heel Nederland.

Bekijk onze bezorgpagina voor onze tarieven, informatie over uw bestelling en optimale bestelmomenten voor bezorging. 

Tarieven bezorgen bij Planta

---

Uitzonderingen

• Voor bezorgingen van bestellingen via ons Groencentrum gelden andere tarieven.
• Wij lossen uw bestelling naast de klep van de vrachtwagen. Helaas zijn wij niet in de gelegenheid om uw bestelling in de tuin te zetten. Daarnaast beschikken wij niet over een voertuig met een kraan. Houdt u hiermee rekening als u producten door ons laat bezorgen die niet met de hand zijn te tillen?
• Bezorging naar de Waddeneilanden, Zeeuws-Vlaanderen of het buitenland? Vraag naar de mogelijkheden en de kosten via info@planta.nl.
• Er gelden afwijkende orderkosten bij selecte producten: o.a. Quick Hedge Haagelementen, Sporto graszoden en sempergreen. 

Planta Groencentrum houdt graag de kosten waar ze horen, zodat wij transparant kunnen blijven naar onze klanten. Producten met een kleine marge willen wij scherp kunnen doorzetten naar onze klanten, zonder dat in de prijs andere kosten (zoals transportkosten van onze leveranciers) worden verstopt. Deze afwijkende orderkosten gelden voor de volgende productgroepen: Quick Hedge haagelementen, Sempergreen Sporto Graszoden

Zie ook: Waarom rekent Planta afwijkende orderkosten voor Quick Hedge Haagelementen?

 

Bezorgingen met eigen vervoer (regio Utrecht)

Laat u uw bestelling bezorgen? Bestellingen die wij met eigen vervoer (regio Utrecht) leveren, worden door onszelf op de dag voor levering ingepland. In het algemeen maken wij deze planning in de loop van de middag voor levering bekend op onze website. Met behulp van uw ordernummer en de plaats of postcode van levering kunt u het tijdslot van de levering inzien. Het kan zijn dat het tijdslot nog niet bekend is. Probeer het dan op een later moment nog eens een keer. 

 

Bezorgingen met extern transport

Bezorgingen buiten de regio Utrecht worden in het algemeen verzorgd door een externe transporteur. Deze transporteur levert de meeste bestellingen met eigen vervoer en van deze bezorgingen wordt een planning gemaakt. Deze planning kunnen wij pas tussen 7:00 en 7:30 uur in de ochtend op de dag van levering bekend maken op onze website. Vanaf dat moment kunt u ook voor deze bezorgingen met behulp van uw ordernummer en de plaats of postcode van levering het tijdslot van de levering inzien. Soms besteedt de transporteur vanwege de drukte of vanwege de route bezorgingen uit. Van deze bezorgingen ontvangen wij geen planning. Vanaf 9:00 uur op de dag van levering kunnen we de transporteur bellen om te vragen of van deze bezorgingen een tijdslot opgevraagd kan worden. Blijkt dit voor u van toepassing te zijn en uw wilt graag een indicatie van de levertijd? Stuur een e-mail naar info@planta.nl met in het onderwerp "opvragen tijdslot bezorging".

 

Directe levering vanaf de kwekerij

Sommige bestellingen worden niet vanuit Planta Groencentrum verstuurd, maar direct vanaf de kwekerij. Deze bezorgingen worden niet ingepland en hiervan kunnen we geen tijdslot van levering bekend maken. Houd rekening met een daglevering.

U kunt uw bestelling ook afhalen bij ons Groencentrum in De Bilt. Bij het doorlopen van de bestelprocedure kunt u dit aangeven. Wij zullen uw bestelling voor de leverdatum van uw bestelling klaarzetten. Zodra uw bestelling compleet is, sturen wij u via de e-mail een afhaalbericht. Vanaf dat moment kunt u tijdens onze openingstijden uw bestelling komen ophalen. U kunt u hiervoor melden bij de balie in onze winkel. Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, willen we u vragen het afhaalbericht mee te nemen.

Het is wel wenselijk om uw bestelling op de afgesproken leverdatum op te halen, maar het is geen verplichting. U mag best een paar dagen later komen als dat u beter uitkomt. Wacht echter niet te lang met het ophalen van uw bestelling, want dan kunnen wij de kwaliteit van de planten niet meer garanderen. Als de planten op voorraad staan, krijgen ze voldoende water en staan ze op een locatie die is ingericht om langer te kunnen blijven staan. Zodra wij uw bestelling hebben klaargezet, moeten de planten handmatig water krijgen en staan de planten op een locatie die bedoeld is voor een goede logistiek en een snelle doorstroom van producten. Deze locatie is minder goed geschikt om planten voor een lange periode te laten staan. Bestellingen die te lang zijn blijven staan en waarvan de kwaliteit als gevolg daarvan is teruggelopen, kunnen wij niet retour nemen.

Het is mogelijk om een bestelling te plaatsen met een langere levertermijn, maar het aanbod van de producten is dan onder voorbehoud. Het is zowel bij onze leveranciers als bij Planta niet mogelijk om planten te reserveren. Het leveren van de gewenste producten is afhankelijk van het aanbod op het moment van uitleveren. Uitzonderingen hierop zijn de grote heesters en bomen die wij op voorraad hebben staan. Het is mogelijk om deze producten wel te reserveren. Hierbij raden wij aan om zelf bij Planta de exemplaren te komen uitzoeken en te labelen. Voor het reserveren van grote heesters en/of bomen kunt u zich melden bij de balie in onze winkel.

Planta Groencentrum biedt een groot assortiment aan producten aan. Een deel van dit assortiment bieden we aan als voorraadassortiment. Als u uw bestelling heeft geplaatst, zullen wij uw bestelling compleet gaan maken. Tot wanneer u uw bestelling kunt wijzigen of annuleren, is afhankelijk of de producten uit het voorraadassortiment komen.

Producten uit het voorraadassortiment: wijzigingen en annuleringen kunnen tot 2 dagen voor uitlevering gewijzigd of geannuleerd worden. Grotere aantallen zijn afhankelijk van de voorraad op dat moment.

Speciaal bestelde producten: wijzigingen en annuleren kunnen tot 9 dagen voor uitlevering gewijzigd of geannuleerd worden.

Heeft u planten en/of bomen uitgezocht of besteld die u niet in uw auto mee kunt nemen? Vanaf een orderbedrag van 100 euro kunt u uw planten laten bezorgen, maar voor particuliere bestellingen tot 750 euro worden hier transportkosten voor gerekend. Heeft u echter de beschikking over een auto met een trekhaak? U kunt bij ons voor een periode van 2 uren een aanhanger lenen, zodat u uw bestelling toch nog even zelf thuis kunt brengen.

Het lenen van de aanhanger is gratis. We vragen wel een borg van € 100,00. Dit bedrag krijgt u weer terug als u de aanhanger weer in goede staat terugbrengt. Controleer de aanhanger voor het wegrijden op het functioneren van de verlichting en op eventuele schade. Mocht dit niet in orde zijn, wijs het personeel van Planta hier even op.

Als u een kentekenplaat heeft voor een aanhanger vergeet deze niet mee te nemen.

Wilt u niet wachten totdat wij uw bestelling kunnen verzamelen? Kom uw planten zelf verzamelen met behulp van de zelfrapenlijst. U plaatst simpelweg de gewenste producten in uw winkelwagen met behulp van de Zelfrapenknop en u print of verstuurt de zelfrapenlijst naar uw e-mail om op basis van de lijst uw planten zelf te komen verzamelen. De planten op uw zelfrapenlijst worden volgens een logische route gesorteerd. Als u de volgorde van de verzamellijst aanhoudt, kunt u op de meest efficiënte manier de producten op uw lijst bij elkaar vinden. De locatie waar u de producten kunt vinden, staat op de verzamellijst vermeld.

 

Hoe het werkt:

• Een zelfrapenlijst is alleen samen te stellen met producten die op voorraad staan. Dit betekent dat wanneer u zelfrapen aan zet, u ook op de site alleen kan kiezen uit onze actuele voorraad. Heeft u toch iets nodig dat we niet hebben? Dan kunt u via de winkelwagen uw zelfrapenlijst omzetten in een bestelling
• De planten op uw zelfrapenlijst worden volgens een logische route over ons terrein gesorteerd zodat u alles makkelijk kunt vinden.
• U kunt de lijst printen of als PDF aan uzelf of naar onze balie e-mailen (wij printen de lijst dan voor u bij uw komst)
• Tijdens onze openingstijden bent u van harte welkom om de producten op uw zelfrapenlijst te komen verzamelen (Let op! voor zakelijke klanten gelden andere openingstijden dan voor particuliere klanten).
• U zit nergens aan vast. De zelfrapenlijst is een hulpmiddel voor u waarmee u op een efficiënte manier uw producten kunt verzamelen.
• Wij kunnen helaas geen producten voor u reserveren. Beschikbaarheid van producten geldt zo lang de voorraad strekt.
• U rekent pas af als u uw producten aan de balie heeft laten scannen

Planta Groencentrum is dealer van Quick Hedge Haagelementen. Deze producten worden door Quick Hedge zelf geleverd en gelost; zowel bij Planta Groencentrum in de Bilt voor afhaalorders als op het gewenste afleveradres van de klant in heel Nederland. Met uitzondering van de Waddeneilanden en Zeeuws-Vlaanderen zijn de kosten die aan het transport en het lossen zijn verbonden voor zowel afhaalorders als voor bezorgorders gelijk. Deze Quick Hedge orderkosten zijn gebaseerd op het aantal pallets die nodig is om de bestelling te kunnen vervoeren. Op het aantal pallets wordt een staffelprijs berekend: De Quick Hedge orderkosten per pallet wordt lager naarmate het aantal pallets toeneemt. De exacte kosten ziet u in het schema onderaan deze pagina.

  

Waarom verwerken wij dit niet in onze eigen orderkosten?  

Planta Groencentrum houdt graag de kosten waar ze horen, zodat wij transparant kunnen blijven naar onze klanten. Producten met een kleine marge willen wij scherp kunnen doorzetten naar onze klanten, zonder dat in de prijs andere kosten (zoals transportkosten van onze leveranciers) worden verstopt.  

  

Wat houdt dit in wanneer u Quick hedge bij ons bestelt?

Wat houden deze Quick Hedge orderkosten voor u als klant in? Als u alleen producten van Quick Hedge bij ons bestelt, betaalt u geen extra transportkosten om de producten bij u bezorgd te krijgen. Dit betekent echter ook dat omdat het altijd om een aparte verzending gaat, wij helaas het bestellen van Quick Hedge niet mee kunnen rekenen in uw korting op de bezorgkosten. Bestelt u daarnaast nog wel producten die wij via ons groencentrum moeten leveren, kunt u ervoor kiezen om die producten bij ons af te halen en de producten van Quick Hedge zonder extra kosten toch te laten bezorgen. U kunt dit in de opmerkingen van uw bestelling aangeven. Kies dan wel voor afhalen en vergeet dan niet het afleveradres erbij te vermelden. Uiteraard kunt u er ook voor kiezen om de hele bestelling te laten bezorgen. In dat geval gelden de  transportkosten voor webshopbestellingen  dus berekend over de producten buiten uw Quick Hedge bestelling.  

  

Planta Groencentrum is dealer van Sempergreen Sedummixmatten. Deze producten worden door Sempergreen zelf geleverd en gelost; zowel bij Planta Groencentrum in de Bilt voor afhaalorders als op het gewenste afleveradres van de klant in heel Nederland. Met uitzondering van de Waddeneilanden en Zeeuws-Vlaanderen zijn de kosten die aan het transport en het lossen zijn verbonden voor zowel afhaalorders als voor bezorgorders gelijk. Deze orderkosten zijn gebaseerd op het aantal pallets die nodig is om de bestelling te kunnen vervoeren. Op het aantal pallets wordt een staffelprijs berekend: De additionele orderkosten per pallet wordt lager naarmate het aantal pallets toeneemt.

  

Waarom verwerken wij dit niet in onze eigen orderkosten?  

  Planta Groencentrum houdt graag de kosten waar ze horen, zodat wij transparant kunnen blijven naar onze klanten. Producten met een kleine marge willen wij scherp kunnen doorzetten naar onze klanten, zonder dat in de prijs andere kosten (zoals transportkosten van onze leveranciers) worden verstopt.  

  

Wat houdt dit in wanneer u Sempergreen bij ons bestelt?

Wat houden deze aparte orderkosten voor u als klant in? Als u alleen producten van Sempergreen bij ons bestelt, betaalt u geen extra transportkosten om de producten bij u bezorgd te krijgen. Dit betekent echter ook dat omdat het altijd om een aparte verzending gaat, wij helaas het bestellen van Sempergreen niet mee kunnen rekenen in uw korting op de bezorgkosten.

Zakelijke klanten kunnen er wel voor kiezen de bestelling bij ons op te halen. In dat geval vervallen de orderkosten. Bestelt u naast uw Sempergreen producten nog wel producten die wij via ons groencentrum moeten leveren, kunt u ervoor kiezen om die producten bij ons af te halen en de producten van Sempergreen te laten bezorgen. U kunt dit in de opmerkingen van uw bestelling aangeven. Kies dan wel voor afhalen en vergeet dan niet het afleveradres erbij te vermelden.

Bent u in staat om uw bestelling zelf bij Sempergreen op te halen?  Dan kunt u bij check-out ook daarvoor kiezen. (Sempergreen, Defensieweg 1, 3984LR, Odijk). In dit geval vervallen de additionele orderkosten volledig.

Uiteraard kunt u er ook voor kiezen om de hele bestelling te laten bezorgen. In dat geval gelden de  transportkosten voor webshopbestellingen  dus berekend over de producten buiten uw Sempergreen bestelling.

  

U wilt graag het tijdslot van levering controleren. Dan is het handig om te weten wat uw ordernummer is en welke transporteur uw bestelling komt leveren. U vindt deze informatie in uw orderbevestiging. Het ordernummer spreekt voor zich. De transportwijze vindt u bij de leveringsconditie. Bij een bestelling die bezorgd gaat worden, kan de leveringsconditie als volgt staan vermeld:

 

• Eigen vervoer: uw bestelling wordt door één van onze chauffeurs geleverd. De planning van de bezorging wordt op de dag voor levering gemaakt. U kunt vanaf de middag op de dag voor levering met behulp van het ordernummer en de plaats of postcode van levering op onze website het tijdslot van de bezorging inzien. Nog geen tijdslot bekend? Probeer het later nog eens een keer.
• Extern transport: uw bestelling wordt door onze externe transporteur uitgevoerd. Het tijdslot van de levering van uw bestelling wordt tussen 7:00 en 7:30 uur bekend gemaakt. Vanaf dit moment kunt u met behulp van het ordernummer en de plaats of postcode van levering op onze website het tijdslot van de bezorging inzien. Geen tijdslot bekend? Het kan zijn dat uw bestelling door de transporteur wordt uitbesteed. Vanaf 9:00 uur kunnen wij voor u het tijdslot opvragen. Lijkt dit voor uw bestelling van toepassing? Stuur een e-mail naar Planta Groencentrum met als onderwerp "opvragen tijdslot bezorging".
• Levering direct bij klant: uw bestelling wordt direct vanaf de kwekerij geleverd. Voor deze bezorgingen wordt geen planning gemaakt. Houd rekening met een daglevering.

 

Bij Planta werken we met bezorgrondes. Het eerste levermoment dat u kunt selecteren voor uw webshopbestelling hangt daardoor af van de dag waarop u een bestelling plaatst. Als alle producten die u wilt hebben op voorraad staan, is de snelste manier altijd om ze zelf te verzamelen en deze te laten scannen aan de balie.  

* Vetgedrukt vindt u het uiterste bestelmoment om deel te nemen aan de bestelronde. Dit representeert dus ook de bestelmomenten met relatief de kortste levertijd. 

Reguliere klanten

Bestelmoment	Eerst mogelijke afhaalmoment
Maandag & Dinsdag vóór 12:30*	Zaterdag (eerstvolgende)
Dinsdag na 12:30 t/m Vrijdag vóór 12:30*	Vrijdag (de week na het plaatsen van de bestelling)
Vrijdag na 12:30 & Zaterdag	Zaterdag (de week na het plaatsen van de bestelling)

Hoveniers / Zakelijke klanten

Bestelmoment	Eerst mogelijke afhaalmoment
Maandag & Dinsdag vóór 12:30*	Zaterdag (eerstvolgende)
Dinsdag na 12:30 t/m Vrijdag vóór 12:30*	Donderdag (de week na het plaatsen van de bestelling)
Vrijdag na 12:30 & Zaterdag	Zaterdag (de week na het plaatsen van de bestelling)

Uitzonderingen

Voor sommige producten geldt een afwijkende levertijd. Graszoden hebben een verkorte levertijd, bloembollen een langere levertijd.

Product	Bestelmoment	Eerst mogelijke Afhaalmoment
Bloembollen	Maandag – Zondag vóór 23:59*	Zaterdag (week na het plaatsen van de bestelling)
Graszoden Levermoment 1	Donderdag t/m Maandag vóór 12:00*	Dinsdag (eerstvolgende) na 14:00
Graszoden Levermoment 2	Dinsdag & Woensdag vóór 12:00*	Donderdag na 14:00 (eerstvolgende)

Bij Planta werken we met bezorgrondes. Het eerste levermoment dat u kunt selecteren voor uw webshopbestelling hangt dus af van de dag waarop u een bestelling plaatst. In de tabellen hieronder ziet u een overzicht van de eerste dag waarop u een bezorging kan inplannen in de webshop. 

* Vetgedrukt vindt u het uiterste bestelmoment om deel te nemen aan de bestelronde. Dit is het bestelmoment met de kortste levertijd. 

 

Zakelijke klanten / Hoveniers

Voor onze zakelijke klanten is er een verschil in de eerst te in te plannen bezorgdag afhankelijk van het bezorgadres. Buiten de regio Utrecht hebben wij in principe één extra dag nodig om uw bestelling uit te leveren.

Bestelmoment	Eerst mogelijke dag bij bezorging binnen regio Utrecht (eigen vervoer)	Bezorging buiten regio Utrecht (externe vervoerder)
Maandag & Dinsdag vóór 12:30*	Vanaf Dinsdag (de week na het plaatsen van de bestelling)	Vanaf Woensdag (de week na het plaatsen van de bestelling)
Dinsdag na 12:30 t/m Vrijdag vóór 12:30*	Vanaf Donderdag (de week na het plaatsen van de bestelling)	Vanaf Vrijdag (de week na het plaatsen van de bestelling)
Vrijdag na 12:30 & Zaterdag	Vanaf de tweede Dinsdag na het plaatsen van de bestelling	Vanaf de tweede Woensdag na het plaatsen van de bestelling

Reguliere klanten

Bestelmoment	Eerst mogelijke dag bij bezorging (Extern en eigen vervoer)
Maandag & Dinsdag vóór 12:30*	Vanaf Woensdag (de week na het plaatsen van de bestelling)
Dinsdag na 12:30 t/m Vrijdag vóór 12:30*	Vanaf Vrijdag (de week na het plaatsen van de bestelling)
Vrijdag na 12:30 & Zaterdag	Vanaf de tweede Woensdag na het plaatsen van de bestelling

Uitzonderingen

Voor sommige producten geldt een afwijkende levertijd. Graszoden hebben een verkorte levertijd, bloembollen een langere levertijd. Bestel deze dus op tijd. 

Product	Bestelmoment	Eerst mogelijke levermoment
Bloembollen	Maandag – Zondag vóór 23:59*	Kan afwijken gebaseerd op beschikbaarheid. Doorgaans vanaf de tweede dinsdag na het plaatsen van de bestelling.
Graszoden Levermoment 1	Donderdag t/m Maandag vóór 12:00*	Dinsdag (eerstvolgende) na 14:00 (vanaf 166m² = 2 volle pallets bij enkel bestellen van graszoden)  Anders Woensdag (eerstvolgende)
Graszoden Levermoment 2	Dinsdag & Woensdag vóór 12:00*	Vanaf Donderdag (eerstvolgende)  na 14:00 (vanaf 166m² = 2 volle pallets bij enkel bestellen van graszoden)  Anders Vrijdag (eerstvolgende)

Hoewel levering buiten Nederland en België bij Planta mogelijk is, moet u met een aantal zaken rekening houden.  Wij werken namelijk met levend en kwetsbaar plantmateriaal. Om de kwaliteit tijdens transport te waarborgen, worden zendingen daarom niet via standaard pakketdiensten verzonden, maar uitgevoerd door een gespecialiseerde externe transporteur. 

De transportkosten zijn voor rekening van de klant en vallen doorgaans relatief hoog uit. De exacte kosten zijn afhankelijk van de bestemming en de omvang van de bestelling. Let op: In de praktijk lopen de bezorgkosten voor leveringen buiten Nederland en België vaak op tot meerdere honderden euro’s.

Bent u desondanks geïnteresseerd — bijvoorbeeld omdat een bepaalde soort lokaal niet verkrijgbaar is — dan kunt u het beste contact met ons opnemen of een offerte samenstellen waarbij u dit aangeeft.