Klantenservice

Ga snel naar:

• Kan ik de planten eerst bekijken alvorens ik een bestelling doe?
  Jazeker, u kunt de planten, mits deze op voorraad zijn, bekijken bij Planta Groencentrum in De Bilt. U kunt ook specifieke bomen of grote solitaire heesters voor uw order reserveren. Wanneer u zich aan de balie meldt, kunnen wij u uitleggen wat hiervoor de procedure is. Op maandagen zijn wij alleen geopend voor hoveniers. Van dinsdag tot en met zaterdag kunt ons groencentrum zonder afspraak bezoeken.
• Google openingstijden geeft aan dat Planta Maandag t/m Donderdag gesloten is. Zijn jullie wel open?

  Maandag t/m Donderdag zijn wij open voor zakelijke klanten maar gesloten voor particuliere verkoop.

  Planta is van oorsprong gericht op zakelijke verkoop, en daarom willen wij hoveniers de optie geven om rustig inkopen te doen en hun bestellingen op te halen op deze dagen.

  Om verwarring (en lange wachttijden) te voorkomen hebben wij ervoor gekozen om de openingstijden voor particuliere klanten in Google aan te geven. Bent u een hovenier en wilt u langskomen met uw klant? Dan bent u natuurlijk van harte welkom op iedere dag dat wij geopend zijn om samen met uw klant planten uit te kiezen. Daarnaast bieden we onze particuliere klanten de optie om bestellingen te komen ophalen in de Bilt. 

• Worden de planten bespoten?

  Het streven naar duurzaamheid komt steeds centraler te staan in de groene sector.  Bij Planta Groencentrum zijn we blij met deze ontwikkeling, die we onder andere terugzien in de toenemende vraag naar onbespoten planten. 

  Omdat we verduurzaming belangrijk vinden, willen we ook de realiteit niet mooier voordoen dan deze is. Als groothandel werken we met vele verschillende leveranciers en planten van diverse herkomsten. Daarom is het voor ons (nog) niet mogelijk om u te garanderen dat al onze planten onbespoten zijn. 

  Wij verkopen niet strikt biologisch gekweekte planten. Dat betekent echter bij lange na niet dat de meeste planten bespoten zijn. Planten die een relatief korte kweektijd hebben, zoals vaste planten, staan bijvoorbeeld meestal maar zo'n korte tijd bij de kweker dat bespuiten niet eens aan de orde is.  Het is namelijk voor een kweker erg duur om bestrijdingsmiddelen te gebruiken. Kwekers zullen deze middelen dan ook alleen gebruiken als ze écht niet anders kunnen. We weten uit ervaring dat planten gekweekt op een geschikte standplaats en bodem zeer zelden chemische bestrijdingsmiddelen vereisen. Wij geloven dat door het juiste advies te geven over de juiste plant op de juiste standplaats je veel ‘noodmaatregelen’ zoals spuiten of problemen achteraf  kunt voorkomen. Onze medewerkers hebben kennis van zaken en kunnen u daarin adviseren.

   

  On the way to Planet Proof

  Omdat de vraag naar gegarandeerd onbespoten planten wel steeds vaker voorkomt, willen we graag doen wat we kunnen om transparant te zijn over de herkomst van onze planten. Om deze reden zijn we achter de schermen druk bezig om planten die geleverd worden door kwekers met het On the way to PlanetProof certificaat (OPP) duidelijk herkenbaar te maken op onze website. 

  Meer weten?

  Twijfelt u om een bestelling te plaatsen, omdat u zeker wilt zijn dat u enkel onbespoten planten in de tuin haalt? Via ons contactformulier kunt u informeren naar de mogelijkheden voor de door u gewenste soorten. 

   

• Kan ik uitgebreid advies krijgen over mijn tuin of de planten die ik wil hebben?

  Bij Planta beschikken we over een team met uitgebreide vakkennis, en maken we graag de tijd om vragen over uw bestelling en de verzorging van uw planten te beantwoorden. Daarnaast kunt u op de Planta tuintips blog terecht voor aanplantinstructies en verzorgingstips. Heeft u niet kunnen vinden wat u zoekt? Kom gerust langs met uw vragen of neem contact met ons op. 

   

  Meer advies nodig? Wij weten een hovenier voor u!

  We doen natuurlijk altijd ons uiterste best om voor u klaar te staan. Daarbij is het wel belangrijk om te weten dat Planta Groencentrum in de eerste instantie een kwekerij en groothandel is. Wij zijn daarom niet in de gelegenheid om uitgebreid advies te bieden bij het opstellen van een beplantingsplan of u direct bij te staan in het onderhoud en de aanleg van uw tuin. 

  Mocht u toch op zoek zijn naar verdere specialistische hulp bij tuinaanleg of onderhoud, dan kunnen we u altijd helpen een passende hovenier te vinden die aansluit bij uw wensen en behoeften.  U kunt dan het contactformulier invullen, of een e-mail sturen naar balie@planta.nl.